Dyson Süpürge Parça Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet

Nisan ayında almış olduğumuz Dyson V15s Detect Submarine süpürgemizi daha 2 ay kullanmış olmamıza rağmen haznede bulunan kırmızı conta kısmı çıktı. Bunu firmaya ilettiğimizde yerine taksak bile tekrar çıkacağını, bu yüzden komple hazneyi yollayacaklarını söylediler. Sipariş verildi ve 1-3 iş günü içerisinde kargolayacaklarını belirten bir mail aldım. Fakat bu süre geçtikten sonra aradığımda parçanın stokta olmadığını ve yurt dışından geleceğini söylediler. Bir süre dahi veremeyeceklerini söylediler ve bu baştan bize belirtilmemişti. 19.06.25 tarihide sipariş edildi ve 17 gündür mağdur edilmekteyiz. Evcil hayvanımız olduğu için bu kadar piyasanın üstünde paralar vererek güven vaat eden bir firma olan Dyson tercih etmiştik. 17 gündür ürünümüz kullanılmayacak halde ve bunu belirttiğimizde bir şey yapamayacaklarını, beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini istiyoruz.