Dyson V15 Detect Süpürgem Kapanma Ve Güç Sorunu Yaşıyor

Dyson v15 Detect süpürgemi 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır süpürgeyi çalıştırdığımda kendi kendine kapanma sorunu yaşıyordum. 07.03.2026 tarihinden itibaren ise cihazı hiç kullanamaz hâle geldim; dün evi süpürüp şarja taktım, bugün kullanmak istediğimde ise ekrana hiçbir görüntü gelmedi, süpürge kesinlikle açılmıyor. Tüm parçalarım temiz olmasına rağmen cihazda hiçbir şekilde güç yok.

Bu arızayla ilgili firma ile daha önce bir görüşmem olmamıştı, yalnızca yaklaşık 1 yıl önce farklı bir arıza için iletişime geçmiştim. Bugünkü sorun için ise müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda mesai saatleri dışında oldukları için henüz kimseyle görüşemedim.

Ürünümün garantisi bitmiş durumda olsa da bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson’dan, süpürgemin gerekli bakım ve onarımının yapılarak arızasının giderilmesini ve mağduriyetimin en uygun ve makul şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.