Dyson V15 Detect Batarya Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson’dan 3 yıl önce aldığım Dyson v15 Detect Total Clean süpürgemin bataryası artık hiçbir tepki vermiyor ve cihaz çalışmıyor. Cihazı farklı prizlerde denememe rağmen herhangi bir ışık, ses ya da çalışma belirtisi olmuyor.

Bu sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak görüştüm. Yapılan kontrollerin ardından bana sadece yeni bir batarya almam gerektiği söylendi, bunun dışında bir çözüm, indirim ya da destek sunulmadı. Garanti süresi dolmuş olsa da bir Dyson ürününden bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesini beklemiyordum. Pahalı bir ürün destek olunabilir di.

Dyson’dan, bu batarya arızasıyla ilgili olarak iyi niyet göstergesi çerçevesinde destek olmalarını, batarya değişiminde yardımcı olmalarını veya makul bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.