to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Absolute süpürgemi yaklaşık 3,5 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım ve faturası hâlâ mevcut. Robot süpürgem de olduğu için bu ürünü oldukça seyrek ve dikkatli şekilde, devirli kullanıyordum. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken, bugün süpürge birden bire hiç tepki vermemeye başladı ve çalışmadığını fark ettim. En son 3 gün önce sorunsuz bir şekilde kullanmıştım.
Durumu öğrenmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryanın ömrünün bittiği ve garanti süresi dolduğu için bataryayı tamamen benim ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yüksek bedelle satılan bir ürünün bu şekilde, üstelik birçok kullanıcıda da görülen kronik bir batarya problemi nedeniyle devre dışı kalması ve bana yaklaşık 6.799 TL ek maliyet çıkarılması açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen bataryanın bu kadar kısa sürede tamamen bitmiş sayılması ve hiçbir destek sunulmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Dyson’ın, kaliteli ve uzun ömürlü ürün vaadiyle çelişen bu durum karşısında mağduriyetimi görmesini ve iyi niyet kapsamında batarya değişimini ücretsiz olarak sağlamasını talep ediyorum.
Dyson v15 Absolute süpürgemin bataryasında ya da çekim gücünde hiçbir problem yokken, 24 Aralık tarihinde bir anda batarya şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, telefondan ardından da görüntülü arama ile görüştük. Görüşmede bataryanın değişmesi gerektiği söylendi an...
Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemi 13 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Henüz üçüncü yılı bile dolmamışken, hiçbir düşme, darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen bataryası aniden bozuldu. Cihazda herhangi bir eskime belirtisi yokken, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmiş olması ben...
2022 yılı Kasım ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson V15 Absolute süpürge satın aldım. Ürünü iki yıl boyunca normal şartlarda ve evdeki kablolu süpürgemiz de olduğu için oldukça az kullanmamıza rağmen, garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra bataryasında arıza oluştu. Bu kadar ka...
Şubat 2024’te yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Cihazın garantisi bittikten 2–3 ay sonra bozuldu ve yetkili servise gönderdim; tamiri yapılarak tarafıma iade edildi. Bu tamirden yaklaşık bir yıl sonra ise batarya şarj almamaya başladı. Bu sorun üzerine Dyson...
Dyson v15 süpürgem üç gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihaz tepki vermiyor, hiçbir ışığı yanmıyor ve şarj da olmuyor. Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak cihazım teknik ekiplerce fiziksel olarak kontrol edilmeden, tamamen ezbere bir yaklaşımla 6.799 TL karşılığında batary...
Yorumlar