Dyson V15 Borusunun Tekrar Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 13 aydır kullanıyorum. Ürünün borusunun cihaza geçme kısmı daha önce de kırılmıştı, şimdi tekrar aynı yerden kırıldı ve bunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Sorun yaşadıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olumsuz yanıt verildi. İstanbul’da bulunuyorum ve ürünün faturası da hâlâ elimde.

Ürünü kısa sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen aynı yerden iki kez kırılma yaşadığım için, boru parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik arızaya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.