to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Halı Başlığının Tekrar Eden Kırılma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgemin halı başlığı, evde yerleri süpürürken ikinci kez aynı noktadan kırıldı. Daha önce de yine aynı yerden kırıldığı için garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak yeni takılan başlık da normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe almadan geçen hafta yine aynı yerinden kırıldı.
Bu durumun ürünün parça kalitesinden veya tasarımından kaynaklanan kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma bu kez değişimin ancak ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Garanti kapsamında daha önce aynı yerden kırılan bir parçanın tekrar aynı şekilde arızalanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Halı başlığımın bu tekrar eden kırılma sorunu göz önünde bulundurularak, tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden, kalıcı bir çözüm sunacak şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Pek Dyson' de müşteri memnuniyeti göremedim, Sattıktan sonra işleri bitiyor, yeni taktiklerinin oyalama, kandırma olduğunu düşünüyorum bana öyle yaptılar, yalan söylediler sürekli hatta ve hatta verdikleri sözleri bile inkar ettiler. Lütfen şikayetimi okuyunuz. Ona göre önlemlerinizi neye dikkat edip, etmeyeceğinizi ve izleyeceğiniz yolu takip ediniz.