to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin halı başlığı, evde yerleri süpürürken ikinci kez aynı noktadan kırıldı. Daha önce de yine aynı yerden kırıldığı için garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak yeni takılan başlık da normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe almadan geçen hafta yine aynı yerinden kırıldı.
Bu durumun ürünün parça kalitesinden veya tasarımından kaynaklanan kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma bu kez değişimin ancak ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Garanti kapsamında daha önce aynı yerden kırılan bir parçanın tekrar aynı şekilde arızalanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Halı başlığımın bu tekrar eden kırılma sorunu göz önünde bulundurularak, tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden, kalıcı bir çözüm sunacak şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemin halı başlığı geçen kış kırıldığı için Dyson tarafından bana yeni bir halı başlığı gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni başlık, ilk geldiği günden beri süpürge tarafından kabul edilmiyor, başlık dönmüyor ve bu nedenle hiç kullanamıyorum. Ürünüm 21 Mart 2023 tarihinde satın alındı...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Dyson'ın resmi sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bugün, süpürgemin sarı kısmı sadece halıya düşmesiyle kırıldı. Ürününüz bu kadar övülüyorken, bu kadar basit bir düşmede kırılması gerçekten kabul edilemez. Üstelik bu, ilk mağduriyetim de...
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık iki yıl önce aldığım V15 kablosuz süpürgenin halı süpürme başlığı motoru, haftada bir düzenli kullanımda iki kez kırıldı. İlk kırılmada bir parça, daha sonra ise diğer bir parça zarar gördü. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığın bu şekilde arı...
Yorumlar