to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Batarya Stok Sorunu Ve Uzun Bekleme
2022 yılının Ekim ayında Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgemin bataryası tükendiği için Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında bana bir kod verildi ve bu kodla batarya siparişi oluşturabileceğim söylendi.
Ancak yaklaşık 1 aydır sistemde bataryanın sürekli stokta olmadığı görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu kadar yeni ve üst segment bir ürünün bataryasının bu kadar uzun süre stokta olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson’dan, v15 model süpürgem için gerekli bataryanın acilen stoklara alınarak temin edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Stok sorunu çözüldü. Ancak aradık ulaşamadık demek işin kolayına kaçmak demektir. Aradınız insanların doğal ve fizyolojik ihtiyaçları olabilir o anda görüşemeye bilir. En azından bir defa daha arama zahmetinde bulunabilirsiniz diye düşünüyorum.
Bataryamın stokta olmadığı için bir ay boyunca bekledim, ardından stok girdi ve aylar sonra bataryayı temin ettim, ancak marka tarafından bir özür almadım.
