Dyson V15 Başlık Tekerleği Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Değişim Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Dyson v15 dikey süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra başlık kısmındaki tekerlek kırıldı ve o dönemde ürün garantili olduğu için parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak garantisi bittikten sonra aynı parça tekrar aynı şekilde kırıldı. Servisle görüştüğümüzde bunun kronik bir sorun olduğu, kesin ve kalıcı bir çözümün bulunmadığı söylendi.

Garanti süresi dolmuş olsa da aynı parçanın aynı yerden tekrar kırılması, ürünün tasarım veya üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündürüyor. Bu nedenle, kullanıcı hatası olmayan bu kronik sorun nedeniyle başlık/tekerlek parçasının tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu problem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.