Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson V15 Başlık Tekerleği Garanti Süresi Dışında Dağıldı

profile
Özlem
07 Nisan 15:54
290
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Marka dönüş yaptı, ücretsiz bir şekilde iyi niyet kapsamında ürün göndereceklerini söylediler. Dysonı satış sonrası hatta garanti sonrası destekleri markayı marka yapıyor. Bu deneyimle Güvenim tekrar arttı ayrıca temsilci Sena hanıma teşekkürler”

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 3 sene önce aldım. Fakat başka şehirlerde yaşadığım için düzenli 1sene kullandım diyebilirim. Ancak başlık tekerleği hiçbir darbe, yanlış kullanım veya düşme olmamasına rağmen bir anda dağıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Durumu Dyson yetkili servisine ilettiğimde, garanti süresi bittiği için başlık tekerleğinin yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünü Premium bir marka olduğu için tercih ettim ve bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede başlık tekerleğinin kendiliğinden dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem güven hem de kalite algımı ciddi şekilde zedeledi.

Ürünün genel gövdesinde bir sorun olmamasına rağmen, temel kullanım için zorunlu olan bu parçanın kendiliğinden dağılması sebebiyle mağdur oldum ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Dyson’dan, iyi niyet kapsamında başlık tekerleği için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve bu konuda destek olunmasını talep ediyorum.

15 Nisan 11:50 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Özlem
Özlem
15 Nisan 12:12

Marka dönüş yaptı, ücretsiz bir şekilde iyi niyet kapsamında ürün göndereceklerini söylediler. Dysonı satış sonrası hatta garanti sonrası destekleri markayı marka yapıyor. Bu deneyimle Güvenim tekrar arttı ayrıca temsilci Sena hanıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Ana Başlık Tekerleği Kırılması İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
Seher
15 Mart 22:10
272
Dyson V15 Ana Başlık Tekerleği Kırılması İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Dyson Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kaan
07 Aralık 2025 20:38
1.094
Dyson Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
dyson-supurge-basligi-kisa-surede-kirildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson V15'te Ömür Boyu Garanti Sözü Ücretsiz Parça Değişimine Uygulanmadı

profile
Esin
31 Mart 14:28
410
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz."
Dyson V15'te Ömür Boyu Garanti Sözü Ücretsiz Parça Değişimine Uygulanmadı
Dyson V15'te Ömür Boyu Garanti Sözü Ücretsiz Parça Değişimine Uygulanmadı
Dyson V15'te Ömür Boyu Garanti Sözü Ücretsiz Parça Değişimine Uygulanmadı
dyson-v15te-omur-boyu-garanti-sozu-ucretsiz-parca-degisimine-uygulanmadi-8.jpg
dyson-v15te-omur-boyu-garanti-sozu-ucretsiz-parca-degisimine-uygulanmadi-7.jpg
dyson-v15te-omur-boyu-garanti-sozu-ucretsiz-parca-degisimine-uygulanmadi-6.jpg
dyson-v15te-omur-boyu-garanti-sozu-ucretsiz-parca-degisimine-uygulanmadi-4.jpg
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Tekerleği Kırıldı, 8000 TL Parça Ücreti İstemek

profile
Dilan
17 Şubat 15:16
981
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri