Dyson V15 Ayak Tekerleği Kırılıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Gerekiyor

Dyson v15 süpürgemin ayak tekerleği ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kırılmaya başladı ve bu sorun devam ediyor. Ayak tekerleği kırıldığı için süpürgenin ayak performansı ciddi şekilde düşüyor ve ürünü kullanırken zorlanıyorum.

Bu sebeple Dyson yetkili servisine başvurdum ve ürün bir kez garanti kapsamında gönderildi, ancak sonrasında aynı parçanın kırılması durumunda artık bu parçayı benim satın almam gerektiği söylendi. Ürünü bu kadar kısa sürede alıp düzenli kullanmama rağmen ayak tekerleğinin tekrar kırılması ve bundan sonraki değişimlerin ücretli olacağının belirtilmesi beni mağdur ediyor.

Dyson’dan, bu probleme kalıcı bir çözüm bulunmasını, kırılan ayak tekerleği parçasının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.