to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Ürünü Parçaları Oturmuyor, Para İadesi Gecikiyor
Dyson’ın kendi internet sitesinden 6.999,00 TL ödeyerek satın aldığım Dyson v12 ayaklı ünite, parçalar birbirine oturmadığı için kusurlu çıktı. Ürünü kurmaya çalıştığımda parçalar yerine tam olarak geçmedi ve kullanım mümkün olmadı. Dyson WhatsApp müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede temsilci görüntülü arama ile ürünü inceledi ve sorunu kendisi de doğruladı.
Bunun üzerine 24 Haziran tarihinde iade ve para iadesi sürecini başlattım. O günden bu yana bana her seferinde ürünün servislerinde işlemde olduğu, incelemenin devam ettiği gibi açıklamalar yapılıyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve para iadem gerçekleştirilmedi. Benden ekstra bir evrak veya işlem talep edilmesine rağmen süreç bir aydır uzatılıyor ve yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Kusurlu olduğu müşteri temsilcisi tarafından da teyit edilen bu ürün için, Dyson referans numarası 46373348 olan dosyam kapsamında, ödediğim 6.999,00 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir dönüş alamadım. İademi yapın artık kaç ay daha oyalayacaksınız?
