to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Borusu Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 1 gün önce süpürme esnasında süpürgenin borusu çatladı. Süpürürken sallanma yapıyor. Bu durumu yaşayan birçok kullanıcı gördüm o kadar para verip bu kadar çabuk kırılacak ürün olması şaşırtıcı.
Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süremin bittiğini bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi ve sadece satın almam için yedek parça linki gönderilip görüşme sonlandırıldı. Ürünün bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu yaklaşımı da marka kalitesiyle bağdaştıramıyorum.
Dyson’dan, kırılan boru parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
