Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V12 Süpürgenin Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Reddi

profile
Gülten
23 Mayıs 17:56
110

Dyson’ın kendi online sitesinden Kasım ayında Dyson v12 dik süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için Şubat ayında kullanmaya başladım. Evde çok sık bulunan biri olmadığım için süpürgeyi oldukça nadir kullanmama rağmen, süpürgenin üst kısmındaki sarı alan kısa sürede soyulmaya başladı. Ayrıca alt kısmındaki keçe benzeri bölümde de kopmalar oluştu.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri danışmanları bu durumun “kullanıma engel olmadığını” söyleyip ürün hatasını kabul etmediler. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğimi, deformasyonun giderek arttığını belirttiğimde ise 4.490 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bu yaklaşım kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

23 Mayıs tarihinde fark ettiğim bu sorunların, kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi ve malzeme dayanıklılığıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve benden hiçbir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

28 Mayıs 12:26 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgede Kısa Sürede Soyulma, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Ceyda
02 Nisan 13:02
448
Dyson V12 Süpürgede Kısa Sürede Soyulma, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Dyson V12 Süpürgede Kısa Sürede Soyulma, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Dyson V12 Süpürgede Kısa Sürede Soyulma, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Dyson V12 Gövde Çatlaması Reddi

profile
Zehra
24 Nisan 22:14
483
Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Dyson V12 Gövde Çatlaması Reddi
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Gövde Soyulması Ve Çatlaklar Ücretsiz Onarılmalı

profile
Selen
21 Nisan 12:53
368
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Gövde Soyulması Ve Çatlaklar Ücretsiz Onarılmalı
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Gövde Soyulması Ve Çatlaklar Ücretsiz Onarılmalı
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Gövde Soyulması Ve Çatlaklar Ücretsiz Onarılmalı

Dyson V12 Süpürge Çekim Yapmıyor, Garanti Dışı Yardım Reddedildi

profile
Esra
18 Nisan 16:21
414
1
Feray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Feray
13 Eylül 2025 16:00
1.104

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri