to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi online sitesinden Kasım ayında Dyson v12 dik süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için Şubat ayında kullanmaya başladım. Evde çok sık bulunan biri olmadığım için süpürgeyi oldukça nadir kullanmama rağmen, süpürgenin üst kısmındaki sarı alan kısa sürede soyulmaya başladı. Ayrıca alt kısmındaki keçe benzeri bölümde de kopmalar oluştu.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri danışmanları bu durumun “kullanıma engel olmadığını” söyleyip ürün hatasını kabul etmediler. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğimi, deformasyonun giderek arttığını belirttiğimde ise 4.490 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bu yaklaşım kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
23 Mayıs tarihinde fark ettiğim bu sorunların, kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi ve malzeme dayanıklılığıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve benden hiçbir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazın sarı alanında soyulmalar oluşmaya başladı. Ürünü çok kısa sürede ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşanması, özellikle de bu fiyat segmentindeki bir ürün için kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorun üzerine Dyson...
Dyson v12 süpürgemi kullanırken temizlik esnasında çok hafif bir düşme yaşandı ve bu sırada ana gövdesi hemen çatladı. Ürünümün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Bu kadar yüksek ücretler ödenen bir ürünün bu kadar basit bir darbede çatlaması v...
Dyson v12 dik süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce N11 üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindeyken gövdesinde soyulmalar, hazne yüzeyinde ise çatlaklar oluştu. Bu sorunları ürünü kullanmaya başladıktan sonra ilk hafta içinde fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonları...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson’un online sitesinden 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 4 kere arıza yaşadım ve şu anda tekrar arızalı durumda. Son arızada süpürge yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çekim yapmıyor, ürünü neredeyse kullanamaz hale geldim. ...
Dyson V12 dikey süpürgeyi garanti kapsamında olacağına güvenerek satın aldım. Ancak ürünümde yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında destek alamadım ve bana çok yüksek bir onarım bedeli çıkarıldı. Onarım için 13.000 TL talep edildi, ürünü zaten 26....
Yorumlar