to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Dyson v12 süpürgeyi 25.04.2024 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanırken, çalışırken bir anda duruyor, bazen ise sorunsuz çalışıyor. Elimde sorunu gösteren video kaydı olmasına rağmen, müşteri temsilcileriyle canlı görüntülü görüşme ve WhatsApp üzerinden yaptığım başvurularda, ürün canlı görüşmede durmadığı için bana inanılmadı ve adeta yalancı muamelesi gördüm. Temsilciler ilgilenmiyor ve yaşadığım problemi kabul etmiyorlar.
Ürünüm Nisan 2026’ya kadar garanti kapsamında. Sorunun sürekli olmaması nedeniyle canlı görüşmede denk gelmemesi normal; ancak elimde video kaydı mevcut ve bu kayıt dikkate alınmıyor. Fatura numaram: b012024000338035.
Ürünün arızasının tespit edilip tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunum çözüldü yeni ana gövde gönderilecek ücretsiz bir şekilde garanti kapsamında olduğu için
