to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Yedek Parça
Büyük bir memnuniyetle kullandığımız Dyson V12 süpürgenin, ana bağlantı borusu kırıldı ve maalesef memnuniyetimiz yerini pişmanlığa bırakmak üzere. 12 Eylül 2024 tarihinde Dyson Türkiye yetkilileri ile görüntülü telefon görüşmesi gerçekleştirdim ve ilgili parçanın siparişini aldılar.
18 günlük beklemeden sonra, herhangi bir gelişme olmayınca, 30 Eylül 2024 tarihinde firmayı iletişim telefonundan bir kez daha aradım. İlgilinin bana söylediği, ellerinde bu parçanın olmadığı ve yurt dışından geleceği şeklinde oldu. Ne zaman gelecek o da belli değil.
Kullandığım süpürgenin garanti süresi hala devam ediyor ama bitmiş olsa bile, ilgili mevzuat gereği firma 10 yıl bu parçaları stoklarında bulundurmak zorundalar. Bu şekilde ucu açık bir bekleme süresi kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
"Şikayet var" ın ilgili şikayetimi firmaya iletmesinden sonra, firma yetkilisi tarafından arandım ve imkanlarını seferber ederek sorunumu çözdüler. Teşekkürler.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler Dyson
