Dyson V12 Süpürgemin Filtre Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

Dyson V12 süpürgemde sürekli filtre temizleme uyarısı verdiğinde, müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım ve ürünü göndermemi istediler. Ürünün gövdesini değiştirip göndermişler fakat filtre değişimi yapılmamış. Bunun üzerine, toplamda 10 kere bile süpürmeden yine aynı uyarıyı aldığımda tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bu sefer garantimin bittiğini, ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Sıkıntımı garanti kapsamında çözmeyip, aynı uyarıyı tekrar almam sonucunda para ile değişim yapılması hakkaniyetli bir durum değildir. Garanti kapsamındayken baştan beri anlattığım filtreyi yenilemeden gönderen Dyson, ürününün arkasında durmayan bir markadır. Sorunum çözüme kavuşturulmuyor!