Dyson V12 Süpürgem Sürekli Kapanıyor, Sorunum Ciddiye Alınmıyor

Dyson v12 süpürgem yaklaşık 15 gündür kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor. Cihazı çalıştırdığımda bir süre sonra kapanıyor, tekrar açınca çalışmaya devam ediyor ancak bu durum sürekli tekrar ediyor.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve görüntülü olarak da bağlandık. Görüntülü görüşme sırasında cihaz kapanma yapmayınca, sanki sorun yokmuş ve ben durumu abartıyormuşum gibi hissettirilmem beni ayrıca rahatsız etti. İlk görüşmede sadece filtreyi yıkamam ve tekrar aramam istendi, ancak sorun devam ediyor.

Ürünü 2023 yılında internet üzerinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak istemezdim. İki haftadır her kullanımımda aynı sıkıntıyı yaşıyorum, sürekli kapanan bir süpürgeyle uğraşmak zorunda değilim. Müşteri olarak yaşadığım soruna inanılmasını ve bunun ciddiye alınmasını, ürünümün incelenerek gerekli görülmesi halinde değişiminin yapılmasını talep ediyorum.