to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının Aralık ayında Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. 20 Kasım 2024 tarihinde süpürgenin borusu kırıldı. Dyson ile görüştüğümde bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip, garantim devam etmesine rağmen boruyu ücretli olarak almam gerektiğini söylediler. Ancak yaklaşık bir yıl boyunca boru hiçbir zaman stoğa girmedi ve ben bu parçayı temin edemediğim için süpürgeyi tam anlamıyla kullanamadım, sadece koltukları süpürmek için kullanabildim.
Bugün de toz haznesini boşaltırken haznenin lastik conta kısmı yerinden çıktı. Bu kez her iki sorunu birden ilettim. Garantimin bittiğini, bu nedenle ancak ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söylediler, ancak bu parçalar stokta olmadığı için ücretli bir çözüm de sunulamadı. Sonuç olarak, bir seneden fazladır yedek parça tedarik edemedikleri için ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte garantim de bitmiş oldu. Kullanamamamın sebebi tamamen Dyson’ın yedek parça tedarik edememesi olmasına rağmen bu mağduriyetim için herhangi bir sorumluluk alınmıyor.
Ayrıca WhatsApp üzerinden yaptığım son görüşmede, benimle adeta dalga geçer gibi aynı kalıpları tekrar edip hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar. Media Markt’tan aldığım ürünün fatura numarası 40229124’tür.
Dyson’ın, garanti süresi içinde bozulup bir yıl boyunca tedarik edilemeyen parça nedeniyle ürünü kullanamamamı dikkate alarak, yedek parça temin edemediği bu ürün için değişim yapmasını istiyorum. Kullanamama sebebim olan parçalar garanti kapsamındayken arızalanmış ve garanti bitene kadar sorun çözülememiştir. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 cihazımın toz haznesini boşaltırken içindeki silikon conta ve etrafındaki plastik çerçeve içinden fırladı ve maalesef takılamıyor ve bu halde süpürge kullanılamıyor. Herhangi bir darbeye maruz kalmadan elimizin bile ulaşamadığı bu parçanın kendiliğinden yerinden çıkarak kullanılamaz hale g...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2023 Aralık ayında Dyson Akasya mağazasından satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır kullanmaktayım. Cihazı her zaman en düşük modda, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve düzenli filtre temizliği yaparak kullandım. Aralık 2025 itibarıyla süpürgeyi çalıştırdığım anda ciha...
Dyson v12 model süpürgemin toz haznesini boşaltırken, kırmızı silikon parça ve onu tutan parça yerinden fırladı. Hazneyi hiçbir şekilde ıslatmadım ve düzenli olarak temizlememe rağmen, garantisi sadece birkaç ay önce bitmiş olan bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni oldukça şaşırttı. Ürünü Teknosa...
2022 mart ayında aldığım v12 süpürge son 1 aydır 8-10 kere on/off düğmesine basmadan çalışmıyor, çalışsa bile saçma sapan duruyor. Tekrar çalıştırmak için yine defalarca düğmeye basmak gerekiyor ve yine duruyor. Kafasına göre! Kısaca temizlik yapmak mümkün değil, deli ediyor insanı! Müşteri hizmetle...
Dyson v12 süpürge modelimde hazneyi boşaltırken kırmızı yuvarlak plastik ile ona ek olan parçası çıktı ne yaptıysak ne kadar uğraştıysak geri takamadık. Bu şekilde süpürgeyi kullanamıyoruz. Acilen yardımcı olmanızı ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar