to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Detect Slim model süpürgemizin bakır borusunun bağlantı yerindeki PVC kısmı, garanti süresi dolduktan yaklaşık bir yıl sonra, tamamen normal kullanım koşullarında ve herhangi bir darbe ya da zorlama olmadan zamanla gevşeyip kırıldı. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim.
Sorunun ardından Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti süresi dolduğu için parçayı ücretli olarak temin edebileceğim söylendi ve bana bir link iletildi. Ancak ilgili parçanın uzun süredir stokta olmadığını, “gelince haber ver” seçeneğini işaretlersem bilgilendirileceğimi belirttiler. Temmuz ayından bu yana borunun stoklara girmesini bekliyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi, bu konuda çok fazla talep olduğunu ifade etti; bu da sorunun yaygın bir problem olduğunu düşündürüyor.
Ürünü 19.07.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım (Sipariş no: 2700679548). İlk talebim, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmaması nedeniyle ücretsiz değişim yapılmasıydı ancak garanti süresi gerekçe gösterilerek bu talebim reddedildi. Şu anda, parçanın ücretli de olsa bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Dyson v12 şarjlı süpürgeyi Aralık 2021’de Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürge borusu, herhangi bir yere çarpma veya darbe olmaksızın, normal kullanım sırasında kırıldı. Garanti süresi devam ettiği için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni b...
Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgemin borusu bağlantı yerinden kırıldı. 07.08.2025 tarihinde, ürün garanti kapsamında olduğu için borunun değişimi için başvurdum. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle ön sipariş oluşturuldu ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 70 gündür, boru temin edilemedi....
2022 Aralık ayında Dyson’ın resmi sitesinden V12 model süpürge satın aldım. 2025 Haziran ayında süpürgemin borusu kırıldı ve o günden beri yedek boru bulamıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok gelince haber verileceği söylendi ancak aylardır hiçbir şekilde stok gelmedi ve ba...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu geçen sene evde normal süpürge yaparken kırıldı. Aradığımda görüntülü konuşmanın ardından bunun garanti kapsamında olduğu ve yenisinin gönderileceği söylendi. O süreçte sipariş oluşturuldu, ancak teslimatı için çok beklemiştim ve sonunda sorunum çözüldü. Arada...
Yorumlar