Dyson V12 Süpürge Filtre Uyarısı Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 sene önce Bursa’daki Dyson satış temsilcisinden Dyson v12 model süpürge satın aldım. Son 6 aydır cihaz sürekli filtre uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü bu sorun sebebiyle Dyson müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle şimdiye kadar 3 kez servise gönderdim. Her seferinde “kontrol edildi, sorun yok” denmesine rağmen filtre uyarısı devam etti sonrasında yüksek batarya ısısı eklendi ve hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Defalarca aynı problemi yaşamama rağmen, değişim talebim de müşteri hizmetleri tarafından kabul edilmedi ve tekrar tekrar yalnızca servise yönlendirildim.

Dyson gibi bir markadan ürününün arkasında durmasını, bu kadar kez servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu sorun için mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmasını bekliyorum. Sürekli arıza çıkaran bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.