to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Bataryası Garanti Bitiminden Üç Gün Sonra Bitti, Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 süpürgemi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak garanti süresi bittikten sadece 3 gün sonra batarya tamamen bitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. 09.04.2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve bir üründe bataryanın bu kadar kısa bir sürede, üstelik garanti biter bitmez arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana yeni batarya siparişi vermem gerektiği ve bunun için 6.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ürünün garanti süresi ile neredeyse eş zamanlı şekilde bataryasının bitmesi, kullanıcı hatasından ziyade ürün kalitesi veya batarya ömrüyle ilgili bir sorun olduğu izlenimi uyandırıyor.
Dyson’ın bu durumu iyi niyet kapsamında değerlendirerek batarya değişimini ücretsiz olarak yapmasını talep ediyorum. Ürünü güvenerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir masrafla karşılaşmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arayan olmadı
