to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında satın aldığım Dyson V12 süpürgemin başlığı kısa süre sonra arızalandı. Dyson İstinye mağazası ve müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca iletişime geçtim. Ancak yaklaşık 8 ay boyunca sadece "stok yok" denilerek bekletildim ve bu süreçte ne garanti sürem uzatıldı ne de başka bir çözüm sunuldu. Sonrasında süpürgenin bağlantı aparatı da arızalandı, yine aynı şekilde stok olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadı ve olmayan ürünün 2800 TL ücreti olduğu söylendi.
Ürünümün garanti süresi bu bekleme sürecinde doldu ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle herhangi bir çözüm üretilmedi. Haftada 2 kez evde kullandığım süpürgemde daha önce de benzer arızalar yaşadım. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, iyi niyet göstergesi olarak ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Dyson’dan ürün almayı düşünenlerin, yaşanabilecek arızalarda ürünlerinin ve paralarının boşa gideceğini bilmelerini isterim.
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Halı başlığı dönmemeye başladığı için hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu video ile detaylı şekilde anlattım. Görüşmeler sonucunda başlığın yenisinin gönderileceği söylendi. 27.08.2025 tarihinde yeni ürün gönderileceği belirtildi, ancak ...
Dyson V12 Parça Tedariki Yaklaşık iki buçuk yıl önce Media Markt'tan Dyson V12 süpürge satın aldım. 2023 yılı Ekim ayında garanti süresinin dolmasına iki ay kala süpürge başlığından biri arızalandı. Değişim veya tamir için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılan görüntülü görüşmede müşteri...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 1 Eylül 2025 tarihinde halı süpürme başlığım arızalandı ve garanti kapsamında değişim için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde başlığın değiştirileceği söylendi fakat stokta olmadığı gerekçesiyle 2 aydır yeni başlık g...
Yorumlar