to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Halı Başlığı Stok Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Halı başlığı dönmemeye başladığı için hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu video ile detaylı şekilde anlattım. Görüşmeler sonucunda başlığın yenisinin gönderileceği söylendi. 27.08.2025 tarihinde yeni ürün gönderileceği belirtildi, ancak stoklarda bulunmadığı için beklemem gerektiği iletildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle 5-6 kez iletişime geçtim, her seferinde stok güncellenmediği ve beklemem gerektiği söylendi. Sürekli aynı yanıtı almama rağmen ne zaman gönderileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Halı başlığı olmadan süpürgem aktif olarak kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Stok güncellenmiyorsa, bu kadar uzun süren bir bekleme sonucunda süpürgemin yenisini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin telafisini istiyorum.
Ürün seri numaram: 8CX-EU-SNA8894A
Satın alma: Hepsiburada.com / Balıkesir Bandırma
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
