to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Halı başlığı dönmemeye başladığı için hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu video ile detaylı şekilde anlattım. Görüşmeler sonucunda başlığın yenisinin gönderileceği söylendi. 27.08.2025 tarihinde yeni ürün gönderileceği belirtildi, ancak stoklarda bulunmadığı için beklemem gerektiği iletildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle 5-6 kez iletişime geçtim, her seferinde stok güncellenmediği ve beklemem gerektiği söylendi. Sürekli aynı yanıtı almama rağmen ne zaman gönderileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Halı başlığı olmadan süpürgem aktif olarak kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Stok güncellenmiyorsa, bu kadar uzun süren bir bekleme sonucunda süpürgemin yenisini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin telafisini istiyorum.
Ürün seri numaram: 8CX-EU-SNA8894A
Satın alma: Hepsiburada.com / Balıkesir Bandırma
Dyson V12 süpürge kullanıcısıyım. 2024 Eylül ayından bu yana halı süpürme başlığı stoklarda yok ve bu nedenle süpürgemi tam olarak kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam ederken başlık temini için Dyson online mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvurdum. Ancak bana sadece “stok gelinc...
Dyson V12 süpürge kullanıyorum 2 yıl garanti kapsamında daha 1 yılım var V12'nin halı süpürme başlığı bozuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm canlı bağlantı yaptılar, ve yeni başlık gönderilecek dendi ama stokta olmadığı için şu an için yapamıyoruz dediler tekrar arayın dendi 3. Hafta oldu halen da...
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 1 Eylül 2025 tarihinde halı süpürme başlığım arızalandı ve garanti kapsamında değişim için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde başlığın değiştirileceği söylendi fakat stokta olmadığı gerekçesiyle 2 aydır yeni başlık g...
Aralık ayında Dyson sitesinden V12 model süpürge satın aldım; ancak süpürgenin halı başlığında bir sorun mevcuttu. Teknik servisi aradığımda görüntülü bir şekilde iletişim kurarak ürünün arızalı olduğunu kabul ettiler ve 'Size yeni bir başlık göndereceğiz.' diyerek bir talep oluşturdular. Fakat her ...
Dyson mağazasından satın aldığım V12 süpürgeyi ilk kez evde kullanmak istediğimde halı başlığı takılı kaldı ve dönmedi. Görüntülü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlığın hatalı üretim olduğu söylendi ve yeni başlık gönderildi. Ancak gönderilen yeni başlık da çalışmadı. Bunun üzerine hem ...
Yorumlar