to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım; ancak taşınma sürecim nedeniyle ürünü fiilen Kasım ayından beri, yani yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Buna rağmen ürünün mobilya altı aparatı yaklaşık bir hafta önce ansızın kırıldı, ayrıca içindeki filtreyi temizlerken filtre ezildi. Temizlik sırasında nasıl ezildiğini bile anlayamadım; aparatların takıldığı ana uzun boru hemen çizildi ve ezildi. Malzeme kalitesinin oldukça düşük olduğunu düşünüyorum.
Ürüne 25 bin TL gibi ciddi bir bedel ödememe rağmen, bu kadar kısa sürede aparatın kırılması ve filtrenin ezilmesi, borunun ezilip çizilmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünleri konusunda markanın arkasında durmasını beklerken, bu durum güvenimi sarstı.
Bugün Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ardından WhatsApp üzerinden görüntülü arama ile durumu gösterdim. Buna rağmen sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve isterseniz ücretini ödeyerek yeni parça satın alabileceğim söylendi. Bu yaklaşımı, özellikle ürünün fiyatı ve kullanım süresi dikkate alındığında, kesinlikle kabul edemiyorum.
Mobilya altı aparatı ve ezilen filtrenin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 dik süpürgemi 28 Kasım tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Dyson satıcısından satın aldım. Kısa süre içinde süpürgenin borusunda, kesinlikle benim kullanım hatamdan kaynaklanmayan bir bükülme oluştu. Ürünüm garantili olmasına rağmen, bu parça ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sor...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bozdan firmasından Dyson V12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım günlerde lazerli fırçasının üzerinde bulunan küçük bir düğme boru kısmından çıkmaya başladı. Başta çok önemsemedim, ancak zamanla bu düğme sık ...
Dyson’dan 2022 yılı Kasım ayı ortası/sonu gibi satın aldığım V12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgemin boru‑makine bağlantı kısmında, bugün evimi normal şekilde süpürürken bir anda çatlak oluştu. Ürünü düşürmedim, darbe almadı; boru giriş kısmında en ufak bir çizik dahi yok. Bu nedenle sorunun ku...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Kentpark Media Markt mağazasından, özellikle garantisi ve hızlı hizmeti için tercih ederek satın aldım. Ancak ...
Dyson v12 8CX-EU-SGJ6944A kablosuz süpürgemin boru parçası kendiliğinden kırıldı. Bu durum sonrası son iki haftadır ürünü temel amacı olan süpürme işlemi için hiç kullanamıyorum. 25 Kasım 2025 tarihinde WhatsApp hattınızdan başvuru yaptım, yanıt alamadığım için 26 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmet...
Yorumlar