Dyson V12 Slim Aparatlarda Bozulma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

Dyson v12 Slim süpürgeyi 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Zaman içinde farklı aparatlarımda bozulmalar oldu ve cihazdan aldığım performans belirgin şekilde düştü. Ürünü bu fiyata almamızın en büyük sebebi uzun yıllar sorunsuz ve yüksek performansla kullanmak istememizdi ancak şu anda aparatların bozukluğu nedeniyle bu deneyimi kesinlikle yaşayamadığımı belirtmek isterim.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini dün aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmeden görüşme sonlandırıldı. Müşteri temsilcisinden aldığım bu sonuç, Dyson gibi bir markadan beklediğim ilgi ve destekten çok uzaktı.

Ürünün aparatlarında yaşadığım bu bozulmalar ve performans kaybı nedeniyle, Dyson’ın tarafıma yeni ürün temin etmesini veya eşdeğer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.