to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Kısa Sürede Bozuldu Ve Yetersiz Garanti Şikayeti
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 3 yıl içinde bozuldu ve ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihaza baktırmak için yetkili servise gittiğimde, arızayı çözmek yerine bana yeni ürün satışına yönlendirdiler ve yeni cihazı 9.000 TL ödeyerek almak zorunda kaldım. Üstelik bu yeni ürün için sadece 6 ay garanti verdiler.
Yaşadığım süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Hem ürünün kısa sürede bozulması hem de yeni alınan ürüne yalnızca 6 ay garanti verilmesi, marka beklentimin çok altında kaldı.
Dyson’dan talebim, ödediğim 9.000 TL’nin iade edilmesi ve bu ürünler için garanti süresinin en az 2 yıl olarak uygulanması yönünde. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
2 ay sonra cevap çok hızlısınız. Konuyu hassasiyetle ele alıp bana geri dönmeniz herhalde 6 ayı bulur.
