to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırılmasının imkansız olduğunu açıkça ifade ettim.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine detaylıca anlattığımda, müşteri temsilcisi bu sorunla her gün karşılaştıklarını, ancak benim sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söyledi. Dyson gibi bir markanın hem bu kadar sık yaşanan bir problemi kabul etmemesi hem de müşteri temsilcisinin bu derece yetersiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni oldukça şaşırttı ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve kırık parçanın Dyson sorumluluğunda değerlendirilmesini, ilgili bağlantı aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kırık bir süpürgeyi kabul etmiyorum ve bu yaşadığım deneyim sebebiyle Dyson’dan bir daha ürün almamayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Sorunumun incelenerek, parça değişiminin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Dyson v12 süpürgemin ortada bulunan uzun borusunun bağlantı noktası zaman içinde kırıldı. Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır, Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, bu parçanın stoklara girdiğinde ücretsiz olarak temin edileceği söylendi ancak bugüne kadar...
26.12.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v12 dikey süpürgemin (seri numarası: T8G-EU-RFK1931A) toz haznesine birleşen kısmındaki borunun bağlantı noktası Temmuz 2025’te kırıldı. Ürünü ilk günden beri dikkatli ve özenli şekilde kullandım. Garanti süresi 2024 Aralık ayında sona erdi, y...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce hem borusu hem de fırça ucu kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen Dyson...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Sap kısmında bir yıl önce kırılma sorunu yaşadım ve şimdi aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Şu anda da yaklaşık iki aydır sap kısmı kırık durumda ve ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi yeni doldu; fakat bu parçada aynı arızanın tekrar etmesi beni mağdur etti. Ü...
Dyson V12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgenin borusu kırıldığı için Dyson’ın sitesinden parça talebinde bulundum, 'stok gelince haber ver' bildirimi açtım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır boru parçası bir tür...
Yorumlar