to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Motor Değişimi İçin 6.500 TL Ücret Talebi Haksız
Dyson v12 süpürgemin motoru kendi kendine kapanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 1 Nisan’da yetkili servise gönderdim. Bugün servis tarafından aranarak motorun değişmesi gerektiği, bunun için de 6.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Ürünü yaklaşık 3 yıl önce 15.000 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığının farkındayım. Buna rağmen garanti süresi bittiği gerekçesiyle yüksek bedelli motor ücreti talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson gibi kaliteli ve dayanıklılık iddiası olan bir markadan, müşteri memnuniyeti kapsamında destek bekliyorum. Bu nedenle motor arızasıyla ilgili ücret talebinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
