to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemin 1 yılı dolmadan mobilya altı adaptörü kırıldı. Dyson süpürge alırken parçaların kırılmaz garantili olduğunu bilerek almıştım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede mobilya altı adaptörünün aksesuar olduğu süpürmeye engel olmadığı ve garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Evet süpürmeye engel olmayabilir fakat bu aparat süpürgenin boyunu 20-30 cm yukarıda tutuyor ve aparat kırıldığı için süpürgenin boyu kısa kaldı ve süpürmede zorluk yaşıyorum. Satış paketinde dahil olup arıza yapınca aksesuar diyerek yardımcı olunmaması Dyson gibi bir markaya hiç yakışmadı. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
22.10.2023 tarihinde yetkili satıcıdan Dyson V12 süpürgemi aldım. Mobilya altı adaptörü kırıldığında müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün çalışmasını engellemeyecek bir parça olması nedeniyle garanti kapsamına alınmadığını belirttiler. İsteğim üzerine sipariş oluşturabileceklerini söylediler. Alırk...
Dyson V12 kablosuz süpürge aldım ve henüz 1 yıl olmadan mobilya altı adaptörü hiçbir darbeye maruz kalmadan kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve adaptörün özel bir parça olduğunu, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ürün içerisinde bulunan bir parçanın nasıl garanti kapsamında olm...
Yaklaşık 7 ay önce aldığım Dyson V12 dikey süpürgenin çok az kullanmama ve herhangi bir düşme, çarpma vs. olmamasına rağmen mobilya altı adaptörü kırıldı. Dyson firmasına ulaştım, bu parçayı garanti kapsamı dışında bıraktıklarını söylediler. Benzer şekilde, kullanıcılar arasında bu parça ile ilgili ...
Dyson V12 süpürgemin mobilya altı adaptörü ilk kullanımımda birleşim yerinden kırıldı. Görüntülü görüşme sağladığımda parçanın garanti kapsamına girmediğini ilettiler. Hatalı ürün garanti kapsamına girmese bile üreticinin sorumluluğunuzdadır. Bu konu hakkında bir çözüm bekliyorum.
25/12/2023 tarihinde Dyson v12 dikey süpürge aldım 8 aylık kullanım sonucunda süpürgemin mobilya altı adaptöründe sorun oluştu takılıyor düzelmiyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım fakat bu parçanın kullanıma engel bir durumu olmadığı için garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ben cihazı alırk...
Yorumlar