Aynı Parça İkinci Kez Kırıldı, Çözüm Sunulmadı

1 yıl önce Dyson v12 model süpürge satın aldım. Kutu içinden çıkan mobilya altı adaptörü 2. Kez herhangi bir darbe almamasına rağmen aynı yerden kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2. Kez değişim yapamayacaklarını ve garanti kapsamında olmadığı onarımını da sağlayamayacaklarını ücretli bir ...

22.10.2023 tarihinde yetkili satıcıdan Dyson V12 süpürgemi aldım. Mobilya altı adaptörü kırıldığında müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün çalışmasını engellemeyecek bir parça olması nedeniyle garanti kapsamına alınmadığını belirttiler. İsteğim üzerine sipariş oluşturabileceklerini söylediler. Alırk...

Yaklaşık 10 ay önce aldığım Dyson v12 süpürgemin mobilya altı adaptöründe tekrar sorun yaşadım ve parça kısa süre önce kırıldı. Daha önce de aynı parçayla ilgili benzer bir problem yaşamıştım. Yaklaşık 2 gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi Can Bey bu parçay...

İki yıl önce Dyson kendi sitesinden v12 süpürge satın aldım. Tarih 28 Aralık 2022. Müşteri hizmetleri 2 yıl boyunca garanti kapsamında olduğunu ve aksesuar hasarında yeniden ücretsiz temin edebileceğimi söyledi. Bu zaman içinde mobilya altı adaptör kırıldı. Aradım yeniden gönderildi. Uzun süre bekle...

14.03.2023 tarihinde aldığım Dyson V12 cihazımın ekte resimlerini göreceğiniz mobilya altı adaptörünün tırnağı süpürme esnasında kırıldı ve kullanılamaz durumda. Değişim için Dyson'a yaptığım talep, müşteri hizmetlerindeki arkadaş tarafından kabul görmedi. Bir çok arkadaşım muhtelif parçalarının kır...