to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemin başlık kısmında yer alan, “papatya” olarak adlandırılan bölümünde açılma meydana geldi ve buna bağlı olarak cihazın emiş gücünde belirgin bir düşüş oluştu. El değilmeyecek, müdahale edilmeyen bir noktada oluşan bu problem için ürünü 09.04.2026 tarihinde yetkili servis olan 12 Teknoloji’ye gönderdik.
Cihaz bize herhangi bir detaylı inceleme raporu ya da düzgün düzenlenmiş bir servis fişi olmadan, sadece tükenmez kalemle alelacele yazılmış küçük bir kağıt parçası ile “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Ne telefonla ne de e-posta ile tarafımıza bilgi verilmedi, sürecin hiçbir aşamasında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı. El bile değilmeyen bir yerde oluşan hasarın nasıl kullanıcı hatası sayıldığını gerçekten anlayamıyorum ve bu değerlendirmeyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığı halde bu şekilde nitelendirildiğini düşünüyorum. Dyson v12 süpürgem için papatya kısmındaki açılmanın giderilerek ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin bu kez detaylı ve şeffaf şekilde yürütülmesini ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Biz ek garanti almıştık ürünü satın alırken papatyalarda açılma oluştu ve makinenin çekiş gücünde büyük sıkıntı yaşıyoruz firmaya göndermemize rağmen kullanıcı hatası olduğunu belirtip hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönderdiler Elle bile açılamayan el değmeyen bir noktanın nasıl kullanıcı hatası olduğunu anlayabilmiş değilim
Hiçbir dönüş yapmayan ek garanti aldığımız firmaya sonsuz teşekkür ediyorum
Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Ankara Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü 1 ay bile tam kullanamadan, 2–3 gün önce tam olarak şarj etmeme rağmen çalışmamaya başladı; sanki şarjı bitmiş gibi hemen duruyor ve çekim gücü yok denecek kadar az. Şu an ürünü hiç kullanamıyoru...
Dyson v12 süpürgeyi Ankara Mamak’ta bulunan Nata Vega AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazın borusu yaklaşık 3 aydır sallanıyor ve kullanırken rahatsız edecek derecede oynama yapıyor. Yaklaşık 2 hafta önce ise toz haznesi kırıldı ve artık ürünün gövdesi de dağılmaya başlamış gibi his...
2023 Aralık ayında Teknosa’dan satın aldığım Dyson v12 süpürgem son iki haftadır çalışırken kendi kendine kapanıyor. Cihazı açıyorum, kısa süre çalıştıktan sonra hiçbir uyarı vermeden kapanıyor ve bu durum tekrar tekrar yaşanıyor. Kullanım hatası olabilecek bir durum da yok, süpürgeyi talimatlara uy...
Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemin güç düğmesine bastıktan yaklaşık 2–3 saniye sonra kendiliğinden kapanma problemi yaşıyorum. Cihazı her çalıştırmaya çalıştığımda aynı şekilde sürekli tekleme yapıyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır, 22 Aralık 2023’ten beri devam e...
Dyson v12 kablosuz süpürgemi Temmuz ayında Teknosa’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde halı süpürge başlığı sorunsuz şekilde çalışıyordu ancak yaklaşık 1 gün önce halı başlığının artık dönmediğini fark ettim. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen halı ...
Yorumlar