Dyson V12 Detect Slim Süpürgesi Kendiliğinden Kapanıyor Ve Destek Alamıyor

Dyson internet sitesinden 2023 yılında satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgem, yaklaşık 4 gün önce hiçbir darbe almamasına rağmen çalıştırdıktan kısa süre sonra herhangi bir hata vermeden kendiliğinden kapanmaya başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu sorun sürekli tekrar ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için WhatsApp üzerinden Dyson desteğe ulaştım. Uygulamada ürün kaydım bulunmasına rağmen sistemde ürünümü görüntüleyemediklerini, bu nedenle destek sağlayamadıklarını belirttiler. Dyson yönlendirme yapmadığı için yetkili servis veya çağrı merkeziyle de görüşme imkanım olmadı.

Garanti süresi ve ürün kaydım olmasına rağmen ne teknik destek ne de yönlendirme alamıyorum. Dyson v12 Detect Slim süpürgemin garanti kapsamında incelenerek arızasının tespit edilmesini ve gerekli onarımının en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.