Dyson V12 Detect Slim Sap Borusu Kırıldı Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v12 Detect Slim model süpürgemi Media Markt mağazasından satın almıştım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi ve uzatılmış garantisi ağustos ayında sona erdi. Garanti bitiminden kısa bir süre sonra, bugün itibarıyla süpürgenin sap borusunun uç kısmında içten bir kırılma meydana geldi ve bu nedenle süpürgeyi normal şekilde kullanamaz hale geldim, oturarak süpürmek zorunda kaldım.

Ürünü darbeye maruz bırakmadığım, olağan ev kullanımı dışında ekstra bir zorlama olmadığı halde sap borusunda böyle bir kırılma yaşanmasını, Dyson kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Kısa sürede ve bu şekilde bir parça kırılması, ürünün parça kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde ürünün fatura ve garanti belgeleri mevcuttur. Dyson’dan, kullanıcı hatası olmayan bu durum için herhangi bir ücret talep edilmeden, kırılan sap borusunun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü tekrar güvenle ve sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin acilen sağlanmasını rica ederim.