to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemin tetik kısmı içeri takılı kaldığı için 24.03.2026 tarihinde Dyson teknik servis ile iletişime geçtim. Ürünün garanti süresinin bittiğini biliyordum.
Benden ürünün seri numarasını ve satın alınırken kimin üzerine alındığı bilgisini istediler. Seri numarasını kendilerine ilettim, ürünü alırken de ya kendi üzerime ya da en fazla eşimin üzerine aldığımı hatırlıyorum. Ancak kayıtlarında böyle bir bilgi olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Süpürgeyi alalı yaklaşık 6 yıl oldu, bu kadar uzun süre fatura saklama zorunluluğum olmadığını düşünüyorum ve zaten özellikle ücretsiz tamir de talep etmiyordum.
Ben hizmet almak istememe rağmen, bana adeta ürünü çalıntıymış gibi bir tavırla yaklaşılmasından son derece rahatsız oldum. Dyson markası sosyal medyada servis kalitesi ve ücretsiz değişimlerle ilgili sürekli reklam yaparken, ben ürünümü servise bile veremiyorum.
Cihazımın onarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha destekleyici, suçlayıcı olmayan bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce en iyisi olsun diye Dyson’ın resmi sitesinden Dyson v11 model süpürge satın aldım ve o dönem yaklaşık 22.000 TL ödedim. Ürünün garanti süresi biter bitmez, sanki zamanlaması ayarlanmış gibi tetik sorunu yaşamaya başladım. Tetiğe bastığımda süpürge bazen hiç tepki vermiyor, birkaç...
Dyson v11 süpürgemi 2025’in 8. Ayında garantisi bittikten sonra da düzenli olarak kullanmaya devam ettim. Eylül 2025’te, internette de birçok kişinin ...
Dyson v11 süpürgemin tetiği bozulduğu için 29 Aralık’ta Dyson ile iletişime geçip görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede 1–3 iş günü içinde parçayı göndermek için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler ancak bugün itibarıyla parça henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Dyson’ı tekrar aradığımda,...
Dyson v11 süpürgemde tetik sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, çalışırken aniden durup tekrar çalışıyor, kesintisiz temizlik yapamıyorum. Bu sorun, garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra başladı ve yaklaşık iki aydır bu şekilde, zorlanarak kullanmaya çalışıyordum. Sorun sıklaşı...
Tam olarak 2 sene 3 ay önce satın aldığım Dyson v11 süpürgenin tetik mekanizması kronik problemli. Bir çok kullanıcının yaşadığı problemi biz de yaşadık. Süpürgeyi alırken muadillerinin yaklaşıkn3 katı ücreti ödememizin sebebi kaliteli ve bizi uğraştırmayacak bir süpürge almaktı. Süpürgeyi servise ...
Yorumlar