to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemi 2025’in 8. Ayında garantisi bittikten sonra da düzenli olarak kullanmaya devam ettim. Eylül 2025’te, internette de birçok kişinin yaşadığını gördüğüm kronik tetik mekanizması arızasıyla karşılaştım. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadı; tamamen normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı. Sabah ilk çalıştırdığımda sorun yaşanmıyor, ancak sonrasında tetik mekanizması çalışmamaya başlıyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece 4500 TL karşılığında onarım yapılabileceği söylendi. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar yaygın ve kronikleşmiş bir arıza için ücretsiz onarım beklerdim. Ürünü İtalya’dan almış olmama rağmen, Dyson’ın global bir marka olarak bu konuda daha çözüm odaklı yaklaşmasını isterdim. Bu seviyede bir markadan böyle bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kronikleşen bu arıza için ücretsiz onarım talep ediyorum.
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Dyson v11 süpürge cihazımın çalışma tuşunda 10.09.2025 tarihinden bu yana ara sıra tutukluk problemi yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili, filtre temizliği yapmamı önerdi ve ayrıca filtre temizliği sonrası sorun devam ederse, cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağme...
Dyson v11 süpürge aldık. 3 yıldır kullanıyoruz. Tetik kısmı bozuldu. Tamir için sizi aradık. Bayağı yekün tutan bir ücret istediniz. Bu kadar ünlü bir markanın tetik mekanizması bu kadar kısa süre içinde bozulur mu. Bunun üzerine etraftan soruşturdum. Bir çok kişi aynı arızayı yaşamış. Böyle bir mar...
Dyson v11 süpürgemde yaşadığım aynı arıza nedeniyle 14.10.2025 Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ertesi gün cihazı kargoladım. 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Daha önce de yaklaşık 5-6 ay önce aynı sorun için müşteri hizmetlerini aramıştım, görüntülü görüşmeyle yönlendirilmiş ve b...
Dyson v11 süpürgeyi Mayıs 2023’te Dyson Almanya resmi sitesinden satın aldım. Ürün garanti süresi boyunca iki kez arızalandı ve her seferinde ücretsiz parça değişimi yapıldı. Ancak garanti bittikten kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu an süpürgenin sapı takılıyken tekerlekler dönmüyor...
Yorumlar