to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürgede Kronik Tetik Mekanizması Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dyson v11 süpürgemi 2025’in 8. Ayında garantisi bittikten sonra da düzenli olarak kullanmaya devam ettim. Eylül 2025’te, internette de birçok kişinin yaşadığını gördüğüm kronik tetik mekanizması arızasıyla karşılaştım. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadı; tamamen normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı. Sabah ilk çalıştırdığımda sorun yaşanmıyor, ancak sonrasında tetik mekanizması çalışmamaya başlıyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece 4500 TL karşılığında onarım yapılabileceği söylendi. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar yaygın ve kronikleşmiş bir arıza için ücretsiz onarım beklerdim. Ürünü İtalya’dan almış olmama rağmen, Dyson’ın global bir marka olarak bu konuda daha çözüm odaklı yaklaşmasını isterdim. Bu seviyede bir markadan böyle bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kronikleşen bu arıza için ücretsiz onarım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
