Dyson V15 Cihazımın Serviste Hasar Görmesi

Dyson v15 süpürgem için dijital ekran açılmaması Şikayetiyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme için link gönderdiler. Ve oradan görüşme başladı. Bunun batarya kaynaklı olabileceği söylendi ona istinaden Dyson web sitesinden batarya sipariş ettim batarya geldiğinde şikayetimi yine düzelmediğini fark ettim tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer Yapılan görüntülü görüşme sonucunda cihazı servise alacaklarını söylediler ve cihaz ilk olarak servise gitti. Yaklaşık On gün sonra cihazda herhangi bir arıza olmadığı ve performans testlerinden başarıyla geçtiğini yazan bir raporla bana geri gönderildi. Kontrol ettiğimde. Arızanın giderilmediğini yine gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım tekrar görüntülü görüşme yapıldı ikinci kez tekrar cihaz servise gitti. Bu sefer Partikül sistemi ile ilgili arıza olduğu ve buna istinaden revizyon işlemlerinin yapıldığını içeren bir raporla birlikte cihaz tekrar bana geri gönderildi. Dedikleri gibi problemi çözülmüştü. Ancak cihazın paketini açar açmaz fark ettim ki Ttoz haznesinin içerisinde kalan metal filtre 3-4 yerinden zedelenmiş zarar görmüştü. Hemen hiç vakit kaybetmeden tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve cihazımın servisten zarar görmüş bir şekilde geldiğini belirttim bana cevap olarak. Toz haznesi içerisinde bulunan metal kısımda bu şekilde hasarlı olabileceği bunun cihazın çalışmasına engel olmadığı gibi mantıksız bir cevap verildi. Cihazı onlara gönderdiğimde bu metal filtre dediğimiz kısımda hiçbir hasar yoktu o nedenle bu hasar gören kısmın yenilenmesini talep ediyorum. Çalışmasına engel değil cevabını da hâlâ kabul edemiyorum.