Dyson V11 Süpürgenin Sürekli Durması Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Dyson v11 dikey süpürgem yaklaşık 4 haftadır kullanırken sürekli duraksıyor. Tetiğe basılı tutmama rağmen neredeyse her 2 saniyede bir kendi kendine duruyor, bu yüzden ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Bu şikayetim üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde motorun kirli olabileceği söylendi, ben de tarif edildiği şekilde temizliğini yaptım ancak temizlikten sonra sorun azalmadı, aksine daha da arttı. Ürünü Mall Of İstanbul avm Dyson şubesinden almıştık, tam tarihini hatırlamıyorum ama satın alma üzerinden 2 yılı geçti. Dikkatli kullanmamıza rağmen bu sorunu yaşadığımıza inanamıyorum. Daha düşük modele sahip olan arkadaşlarım da hiçbir sorun yokken bizimkinde sorun oluşması çok şaşırtıcı. Satıcıya sorduğumuzda v11 süpürgemizin satışının da durduğunu duydum beni iyice şüpheye düşürdü.

Bu modelde aynı sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu da görüyorum. Dyson’dan, acil olarak ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da soruna neden olan parça her ne ise bu parçanın acilen ücretsiz olarak temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum.