to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 Absolute süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle servisi aradım ve görüntülü görüşmede motorun arızalı olduğu tespit edildi. Garanti kapsamında bana yeni bir motor gönderdiler, ancak gelen ürünün tetik kısmı basılı kalıyor ve yine arızalı çıktı. Üstelik bu sorun, garantinin son gününde yaşandı.
Bu modelde daha önce de 2-3 kez benzer arızalar yaşadım ve her seferinde sadece aynı modelin motor kısmı değiştirildi. Satın aldığım günden beri sürekli sorun yaşadığım için üst modelle değişim talebimi ilettim, fakat bu talebim kabul edilmedi. Bunun yerine yalnızca aynı modelin motorunu gönderebileceklerini söylediler. Ancak yeni gönderilen motor da arızalı çıktı.
2023 yılında Trendyol üzerinden yaklaşık 16-18 bin TL ödeyerek aldığım bu üründen memnun kalmadım. Diğer markalarda arıza durumunda üst model değişimi yapılırken, Dyson’ın bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: dhs41028701
Kargo takip numaram: 150843287
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
2020 yılında aldığım Dyson V11 absolute kablosuz süpürgemin yaklaşık 1,5 yıl sonrasında tetik mekanizması bozulmuş ve garanti kapsamında değişmişti. Bu değişimden 2 yıl sonra bugün süpürgem yine aynı arızayı verdi. Servis ile görüştüğümde durumu anlattım ve bunun tekrarlayan bir hata yani bir üretim...
2021 yılının Kasım veya Aralık ayında Dyson resmi internet sitesinden v11 Absolute Plus model süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken tetiğe bastığımda birkaç saniye çalışıp hemen kilitleniyor ve tekrar denediğimde de aynı sorun devam ediyor. Son iki gündür ürünü hiç kullanamıyorum, sürekli kitleniyo...
Dyson V12 Absolute süpürgemle ilgili yaşadığım teknik servis sürecinden son derece memnuniyetsizim. 31 Ağustos Pazar gününden beri cihazımda yaşanan ani durma problemi nedeniyle servise başvurdum. İlk başvuruda cihazım garanti kapsamındaydı ve bakım yapılıp geri gönderildi. Ancak bir süre sonra aynı...
2022 Ekim ayında Dyson resmi sitesinden satın aldığım V11 Absolute süpürgeyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün garantisi bittikten sonra pili arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni pil almam gerektiği söylendi. 5.500 TL ödeyerek yeni bir pil aldım, ancak pil sadece 1 gün...
Yorumlar