Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V11 Süpürge Şarj Ve Aksesuar Sorunu, Müşteri Mağduriyeti

4 Şubat 2024 13:476.048

Dyson marka v11 model dikey süpürge aldım. Diğer modellerde 3 başlık bulunurken bu modelde tek bir başlık mevcuttu. Değişebilir başlık aksesuar yönünden tüketici bu üründe mağdur edilmektedir. İlk defa kullanacağım ürünü şarj ettim akü yüzde yüz doluyken şarj süresi 45 dakika görünüyordu.
Ayrıca süre göstergesi 46 dakika birden 39 dakika daha sonra 37 dakika düşüyordu. Zaman gösterge dilimimde değil de düşüş daha fazlaydı. Bu şekilde 60 dakika yerine 30 dakika bile kullanamayacağız. Açıklamalara göre bu ürünü alıyoruz 5 dakika kullanmadan şarj süresi 35 dakika düşüyor. Nasıl oluyor ki şarj süresi 60 dakika diye açıklıyorsunuz. Almış olduğum üründeki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dyson markasına kalitesine güvenip alıyoruz ama sonuç hüsran...

Gelişme

8 Şubat 2024 09:32

Dyson v11 süpürgenin çıkardığı ses 88 desibelden daha yüksek ve rahatsız ediciydi. Sanki bir matkapla duvar deliyormuş gibi bir gürültü vardı. Eklediğim videoda da sesin gürültüsünü duyabilirsiniz. Bu düzeydeki bir ses gürültüsüyle ne sabah ne de akşam evi süpürmek mümkün olmaz ve komşuları rahatsız edersiniz. Sanırım Dyson kalitesini çok düşermiş. 5 yıl önce aldığım Dyson v11 absolute modelinde hiçbir sorun yoktu çalışması çok sessizdi. Yeni modellerin tamamına yakınında şikayetlere baktığımız zaman ses problemi sorunu ve batarya gösterge sorunu mevcut. Almış olduğum bu cihazdaki ses sorunun giderilmesini talep ediyorum. 20 bin lira para veriyoruz bu saçma sapan bu sesi duymak zorunda mıyız bu konudaki mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Dyson kalitesine ve markasına kesinlikle yakışmadı. Bu süpürgeyi alacak tüketiciler kesinlikle ürünü kullanmadan denemeden almasınlar sonra paraları boşuna gitmiş oluyor ve mağdur oluyorlar alacağı ürünü kutudan çıkarıp denesinler.

Ayhan
8 Şubat 2024 18:14

Bozuk sıkıntılı cihazınızla mı uğraşalım? Müşteri hizmetlerindeki işini bilmeyen vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda siparişimizi oluşturmayan müşteriyi mağdur eden temsilcimizle mi uğraşalım? Şimdi de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ses kayıtları dinlenecek?

10 Şubat 2024 19:12 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dyson Süpürgenin Şarjı Hızlı Bitiyor!

14 Nisan 2024 15:422.913

Üç yıl önce satın aldığımız Dyson V11 kablosuz süpürge, 120 metrekarelik evi bir saat dolmadan şarjı bitiyor ve süpüremi...

1

Dyson Satış Sonrası Destek/ürünün Arkasında Durmama

31 Ocak 2024 15:181.197

Dyson v11 model dikey şarjlı süpürge aldığım günden beri motor ve başlıklarda sorun çıkarmaktadır. Müşteri hizmetleri ba...

1

Dyson V11 Kronik Üretim Problemi

31 Ağustos 2023 07:312.700

Dyson v11 model şarjlı süpürgemin hali başlığı 3 yıl içerisinde 2 kere bozuldu. İlki garanti kapsamında olduğu için ücre...

1 Destek
1

Dyson V11: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

28 Şubat 2025 11:192.210

Dyson V11 aldığım günden beri sıkıntı çıkarıyor ve 4 defa servise gitti. Her defasında farklı bir şey önerdiler; siklon ...

Dyson V11 Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23 Ekim 2024 13:261.078

Dyson v11 modeli süpürge aldığımız günden beri 1 yıldır problem çıkarıyor. 6-7 kere servise gitti yapıldı diye geri geld...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Boru Değişimi Ya Da Tamiri

Dyson BoruDeğişimi Ya Da Tamiri

Profil fotoğrafı
Burcu
Dyson V12 Süpürge Borusu

Dyson V12 SüpürgeBorusu

Profil fotoğrafı
Yasin
Dyson V11 Garantili Ürünün Kırık Parçasının Karşılanmaması!

Dyson V11Garantili Ürünün Kırık Parçasının Karşılanmaması!

Profil fotoğrafı
Aysegul
Dysonv12 Boru Hasarı

Dysonv12 BoruHasarı

Profil fotoğrafı
Ali
Dyson Müşteri Memnuniyetini Dikkate Almıyor!

Dyson MüşteriMemnuniyetini Dikkate Almıyor!

Profil fotoğrafı
Ümran

Öne ÇıkanKonular

V11 Absolute Logo
87
Dyson
V11 Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri