to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka v11 model dikey süpürge aldım. Diğer modellerde 3 başlık bulunurken bu modelde tek bir başlık mevcuttu. Değişebilir başlık aksesuar yönünden tüketici bu üründe mağdur edilmektedir. İlk defa kullanacağım ürünü şarj ettim akü yüzde yüz doluyken şarj süresi 45 dakika görünüyordu.
Ayrıca süre göstergesi 46 dakika birden 39 dakika daha sonra 37 dakika düşüyordu. Zaman gösterge dilimimde değil de düşüş daha fazlaydı. Bu şekilde 60 dakika yerine 30 dakika bile kullanamayacağız. Açıklamalara göre bu ürünü alıyoruz 5 dakika kullanmadan şarj süresi 35 dakika düşüyor. Nasıl oluyor ki şarj süresi 60 dakika diye açıklıyorsunuz. Almış olduğum üründeki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dyson markasına kalitesine güvenip alıyoruz ama sonuç hüsran...
Dyson v11 süpürgenin çıkardığı ses 88 desibelden daha yüksek ve rahatsız ediciydi. Sanki bir matkapla duvar deliyormuş gibi bir gürültü vardı. Eklediğim videoda da sesin gürültüsünü duyabilirsiniz. Bu düzeydeki bir ses gürültüsüyle ne sabah ne de akşam evi süpürmek mümkün olmaz ve komşuları rahatsız edersiniz. Sanırım Dyson kalitesini çok düşermiş. 5 yıl önce aldığım Dyson v11 absolute modelinde hiçbir sorun yoktu çalışması çok sessizdi. Yeni modellerin tamamına yakınında şikayetlere baktığımız zaman ses problemi sorunu ve batarya gösterge sorunu mevcut. Almış olduğum bu cihazdaki ses sorunun giderilmesini talep ediyorum. 20 bin lira para veriyoruz bu saçma sapan bu sesi duymak zorunda mıyız bu konudaki mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Dyson kalitesine ve markasına kesinlikle yakışmadı. Bu süpürgeyi alacak tüketiciler kesinlikle ürünü kullanmadan denemeden almasınlar sonra paraları boşuna gitmiş oluyor ve mağdur oluyorlar alacağı ürünü kutudan çıkarıp denesinler.
Bozuk sıkıntılı cihazınızla mı uğraşalım? Müşteri hizmetlerindeki işini bilmeyen vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda siparişimizi oluşturmayan müşteriyi mağdur eden temsilcimizle mi uğraşalım? Şimdi de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ses kayıtları dinlenecek?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Üç yıl önce satın aldığımız Dyson V11 kablosuz süpürge, 120 metrekarelik evi bir saat dolmadan şarjı bitiyor ve süpüremiyoruz. Bu durumda üç defa şarj etmek zorunda kalıyoruz. Servisi aradığımızda görüntülü olarak açıp kapamamızı ve bataryayı takıp çıkarmamızı istediler. Yaptığımızda bir sorun olmad...
Dyson v11 model dikey şarjlı süpürge aldığım günden beri motor ve başlıklarda sorun çıkarmaktadır. Müşteri hizmetleri bazen küçük parçalarla bazen normal olduğunu belirterek bazen temizlik önererek tarafımı oyalamış. Garanti süresi bitince de garanti süresi doldu, yardımcı olamayız olsak da ücretli ...
Dyson v11 model şarjlı süpürgemin hali başlığı 3 yıl içerisinde 2 kere bozuldu. İlki garanti kapsamında olduğu için ücretsiz değiştirdiler. Şu an süpürgem garanti kapsamında değil. Fakat ürün başlığında kronik bir problem var. Ortalama 1,5 yılda bir bu başlık bozuluyor. Bu kadar para verip aldığımız...
Dyson V11 aldığım günden beri sıkıntı çıkarıyor ve 4 defa servise gitti. Her defasında farklı bir şey önerdiler; siklon değişti, başlık değişti. Biz ısrarla değişim talebinde bulunmamıza rağmen kabul etmediler. Garantimi bitirdiler. Aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetleri asla kabul etmiyor, ...
Dyson v11 modeli süpürge aldığımız günden beri 1 yıldır problem çıkarıyor. 6-7 kere servise gitti yapıldı diye geri geldi fakat problem devam ediyor. Tetik basmıyor ve son zamanlarda dijital göstergesi şarjı 35 Ken bir anda 20 ye düşürüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda O*** adındaki adam biziml...
Yorumlar