to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge Şarj Ve Aksesuar Sorunu, Müşteri Mağduriyeti
Dyson marka v11 model dikey süpürge aldım. Diğer modellerde 3 başlık bulunurken bu modelde tek bir başlık mevcuttu. Değişebilir başlık aksesuar yönünden tüketici bu üründe mağdur edilmektedir. İlk defa kullanacağım ürünü şarj ettim akü yüzde yüz doluyken şarj süresi 45 dakika görünüyordu.
Ayrıca süre göstergesi 46 dakika birden 39 dakika daha sonra 37 dakika düşüyordu. Zaman gösterge dilimimde değil de düşüş daha fazlaydı. Bu şekilde 60 dakika yerine 30 dakika bile kullanamayacağız. Açıklamalara göre bu ürünü alıyoruz 5 dakika kullanmadan şarj süresi 35 dakika düşüyor. Nasıl oluyor ki şarj süresi 60 dakika diye açıklıyorsunuz. Almış olduğum üründeki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dyson markasına kalitesine güvenip alıyoruz ama sonuç hüsran...
Gelişme
Dyson v11 süpürgenin çıkardığı ses 88 desibelden daha yüksek ve rahatsız ediciydi. Sanki bir matkapla duvar deliyormuş gibi bir gürültü vardı. Eklediğim videoda da sesin gürültüsünü duyabilirsiniz. Bu düzeydeki bir ses gürültüsüyle ne sabah ne de akşam evi süpürmek mümkün olmaz ve komşuları rahatsız edersiniz. Sanırım Dyson kalitesini çok düşermiş. 5 yıl önce aldığım Dyson v11 absolute modelinde hiçbir sorun yoktu çalışması çok sessizdi. Yeni modellerin tamamına yakınında şikayetlere baktığımız zaman ses problemi sorunu ve batarya gösterge sorunu mevcut. Almış olduğum bu cihazdaki ses sorunun giderilmesini talep ediyorum. 20 bin lira para veriyoruz bu saçma sapan bu sesi duymak zorunda mıyız bu konudaki mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Dyson kalitesine ve markasına kesinlikle yakışmadı. Bu süpürgeyi alacak tüketiciler kesinlikle ürünü kullanmadan denemeden almasınlar sonra paraları boşuna gitmiş oluyor ve mağdur oluyorlar alacağı ürünü kutudan çıkarıp denesinler.
Bozuk sıkıntılı cihazınızla mı uğraşalım? Müşteri hizmetlerindeki işini bilmeyen vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda siparişimizi oluşturmayan müşteriyi mağdur eden temsilcimizle mi uğraşalım? Şimdi de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ses kayıtları dinlenecek?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
