Dyson V11 Süpürge Motor İle Boru Kısmının Birbirinden Ayrılamaması

Merhabalar, Akasya Dyson şubesinden Dyson V11 Absolute süpürge aldım. Birkaç aydır kullanmaya başladım. Süpürgenin boru kısmında bir problem var. Temizlikten sonra çıkan tozu temizlemek istediğimde inanılmaz bir güç uygulayarak boru ile makineyi birbirinden zor ayırabiliyorum. Her temizlikte aynı durumu yaşıyorum. Mağazaya sorduğumda aynı durumun mağazadaki bir üründe yaşandığını, bunun daha kolay çıkartılabilir olması gerektiğini ve müşteri hizmetlerinden destek alıp değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüşmeme istinaden bu durumun çok normal olduğunu, cihaz yeni olduğu için sorun olmadığını söylediler. Her gün aynı işkenceyi çekiyorum. Arkadaşlarımın Dyson cihazlarında hiç böyle bir problem yok. Eşim olmadan cihaz ile boru kısmını birbirinden zor ayırıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Dyson'ın mağduriyetinden şikayetçiyim.