to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Işıklı Başlığının Soketi Kendiliğinden Çıktı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Sert zemin için kullanılan ışıklı başlığın arkasındaki kablolu soket ise yaklaşık 1 hafta önce, herhangi bir müdahalem olmadan kendiliğinden yerinden çıktı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen başlıkta böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Dyson Türkiye ile iletişime geçtiğimde, sorunun darbeye bağlı kırılma olduğu söylenerek ücretsiz işlem yapılmayacağı, sadece ücretli şekilde yeni başlık talep edebileceğim belirtildi. Ancak başlığa herhangi bir darbe uygulamadım, ürün normal kullanım sırasında bu hale geldi.
Ürünün normal kullanımına rağmen bu şekilde arıza vermesini, ardından da hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmayan bir durum için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson Türkiye’nin, v11 cihazım için sert zeminlerde kullanılan ışıklı başlığı ücretsiz olarak ve hızlı bir şekilde değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
