Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Batarya Sorunu İçin Onarım Ve Parça Değişimi Talebi

profile
Begüm
25 Ocak 22:35
390

Dyson V11 süpürgemde hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, tüm bakımlarını düzenli yaptırdım ve hatta bataryasını da yetkili bayiden yeni olarak almama rağmen batarya sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık üç hafta süren bu sorun üzerine cihazımı Dyson Ataşehir Genel Servisine gönderdim.

Servis, süpürgemin bataryasının bozuk olduğunu, yeni parça olmadığını ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Üstelik çözüm üretmek yerine tarafıma yeni ürün satmaya çalıştılar. Daha önce bataryasını yeni ve bayiden almış olmama rağmen tekrar batarya arızası yaşamam ve bunun karşılığında hiçbir onarım veya parça değişimi sunulmaması beni çok mağdur etti.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yalnızca yeni ürün satın almam yönünde teklif sunuldu, mevcut sorunum için tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Hem ürünün hem de servis sürecinin arkasında durulmamasını kabul etmiyorum.

Dyson V11 süpürgemde yaşadığım bu batarya sorununun, varsa parça tedariği sağlanarak ya da uygun görülecek şekilde onarım veya değişimle acilen giderilmesini talep ediyorum.

Begüm
Begüm
09 Şubat 17:39

Hiçbir şekilde dönüş yapmadılar

30 Mart 17:45 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Begüm
Begüm
30 Mart 17:46

En kısa sürede geri dönüşünüzü bekliyor olacağım 2-3 aydır mağduriyet yaşıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesrin
28 Ekim 2025 13:06
1.264
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Batarya Sorunu Yedek Parça Yokluğu Ve Uzun Bekleyiş

profile
Meltem
13 Ocak 13:22
370
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Süpürge Bataryası Hem Yok, Hem Fahiş Fiyatlı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Gökçe
15 Aralık 2025 20:36
552
1
Reşit sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Batarya Arızası Ve Stok Yok Nedeniyle Çözüm Eksikliği

profile
Reşit
02 Ocak 13:58
979
dyson-v11-batarya-arizasi-ve-stok-yok-nedeniyle-cozum-eksikligi-2.jpg
dyson-v11-batarya-arizasi-ve-stok-yok-nedeniyle-cozum-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri