to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş yıldır kullandığım Dyson V11 şarjlı süpürgemin şarjı, yaklaşık altı ay önce birdenbire kesildi ve cihaz tamamen çalışmaz hâle geldi. Üründen genel olarak memnun olduğum için sorunun bataryadan kaynaklandığını düşünerek yedek batarya temin etmek istedim.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım; her seferinde yedek V11 bataryasının uzun süredir stoklarda olmadığı, ara ara benim kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak altı aydır aynı yanıtı alıyorum ve stoklara ne zaman gireceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Yedek batarya temin edemediğim için süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Dyson gibi üst segmentte konumlanan ve fiyatları eşlerine göre yüksek olan bir markadan, yedek parça ve batarya sürekliliği konusunda daha öngörülebilir ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Uzun süredir mağduriyet yaşamamam için Dyson V11 model süpürgem için orijinal yedek bataryanın en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
4 yıldır kullandığım Dyson v11 süpürgem geçtiğimiz hafta bir anda şarj almamaya başladı. Şarj adaptörünü başka bir cihazda test ettim ve sorun olmadığını gördüm, problem tamamen bataryada. Dyson’ın “10 yıl yedek parça garantisi” verdiği belirtiliyor ancak ne internet sitesinde, ne mağazada, ne de s...
Dyson v12 süpürgemin bataryası, cihazı aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bozuldu. 2025 yılının başında başlayan bu sorun nedeniyle, 3 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Batarya stoğu aylardır yok ve cihazım şu anda tamamen işlevsiz durumda. Dyson gibi büyük bir markanın, bu kadar temel bir yedek parçayı uz...
Dyson v12 süpürgemin bataryası henüz ürün daha çok yeniyken tükendi ve yaklaşık 6 aydır batarya temin edilemiyor. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ satışta olması, ancak mevcut kullanıcı olarak benim parça temini konusunda mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Dyson V11 model süpürgemin bataryası tükendiği için yaklaşık 10 gündür yedek batarya temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Yetkili servis, mağaza ve Dyson’ın online satış sitesi üzerinden defalarca kontrol ettiğim halde her yerde “stokta yok” ve “ne zaman geleceği belli de...
Yorumlar