Dyson V11 Advanced Süpürge Uzun Boru Bağlantısında Gevşeme Ve Gürültü

Dyson v11 Advanced süpürgemi yaklaşık bir aydır kullanırken uzun boru bağlantı noktasında belirgin bir gevşeme ve sürekli bir sallantı sorunu yaşıyorum. Kullanım esnasında bu gevşemeyle birlikte rahatsız edici bir takırtı sesi oluşuyor ve bu durum ürünün normal çalışmasını olumsuz etkiliyor.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kullanıma bağlı olarak zamanla oluşan ve normal kabul edilen bir durum olduğu söylendi. Ancak bu açıklamayı kabul etmiyorum, çünkü ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede bir gevşeme ve gürültü yapmasının kullanıcı hatası veya olağan yıpranma olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Uzun boru bağlantısındaki bu gevşeme ve sese neden olan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum, bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak parça değişiminin tarafıma hızlı şekilde sağlanmasını rica ederim.