to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Tetik Arızası İçin Aşırı Ücret Talebi
Yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım Dyson v10 süpürgemin çalıştırma tetiği arızalandığı için bugün Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünün komple gövde değişimi yapıldığı ve bunun için 4.500 TL, borunun takıldığı yerdeki kırılan tetik için ise 2.500 TL talep edildiği söylendi. İki tane küçük düğme için toplam 7.000 TL istenmesini hem vicdansızlık hem de ahlaksızlık olarak görüyorum.
Bugüne kadar Dyson süpürgemden memnundum ve hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak şu an sadece iki küçük düğme arızası yüzünden, neredeyse ürünü çöpe atma noktasına geldim ve artık kimseye Dyson önermeyi düşünmüyorum.
Dyson’ın, bu kadar basit bir parça arızası için kullanıcıyı yeni ürün almaya zorlayacak kadar yüksek ücretler talep etmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tetik ve ilgili parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
