to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürgede Yaygın Tetik Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı
Dyson V10 model süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Dyson resmi mağazasından satın aldım. Son 10 gündür cihazın basma tetiği her kullanımda takılıyor ve düzgün çalışmıyor. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü görüşmede arızayı tespit ettiler ve tamir için 3800 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep ettiler. Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, çevremdeki birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşanıyor. Olması ve ürünün fiyat/kalite algısına ters düşen bu arıza beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve yaygın şekilde aynı arızayı vermesi kabul edilemez. Dyson’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım ya da en azından makul bir ücretle onarım hizmeti talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçtiler, fakat hiçbir çözüm sunmadılar. Sundukları çözüm servis kaydı açmak oldu ( bedel karşılığında). Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.
