Dyson V10 Süpürge Arızası Ve Garanti Hizmetindeki Aksaklık

23 Mart 2023 tarihinde yaşlı annem için hediye olarak Dyson v10 aldık. Annemle ayrı şehirlerde ikametgah ediyoruz ve annem müşteri hizmeti vs aramayı zaten bilmiyor. Daha üzerinden birkaç geçtikten sonra cihaz arıza verdi. Ve biz bir daha annemin yanına gidene kadar müşteri hizmetlerini arayamadık. Gidince aradık ve garantiye yolladık. Ürünün motoru vs de arıza olmadığını filtresinin değiştirilmesi gerektiği söyleyip bize gönderdiler. Biz filtreyi değiştirip memleketimize geldik çalışıyordu garantiden gelince. Üstünden 10 gün geçmeden annem aradı ve süpürgenin çalışmadığını söyledi. Ve biz bir daha memlekete gidene kadar süpürgeyi hem kullanmadı hem de arayamadı. Ta ki biz tekrar gittik ve Dyson aradık garanti için. 24 Mart 2025 te aradık. Garantimiz 1 gün geçmiş ve yardımcı olmayacaklarını söylediler. Ürün bize teslim edildiğinde zaten 26 sı imiş yani garanti bize geldiğinde başlamalıydı aldığımızda değil. Hepsini geçtim o kadar para verip aldığımız ürünü hem annem kullanamadı ve bizim verdiğimiz paraya üzüldü. Hem de ciddi anlamda 3-4 ay bile kullanamadı. Şu an bunu yazma sebebim şu an bir sürü kişiye garanti geçse de yardımcı olunuyormuş. Bizde bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Garanti bittiği için tamirata götürdük ve motor arızası olduğunu söylediler yani en başta da bu arıza vardı ve bize filtre diye gönderildi. Ablamda bende Dyson kullanıyoruz. Anneme o kadar övüp hediye aldık ve sonuç mağduriyet. 3-5 ay bile kullanmadığımız ürün için bir sürü para ödedik lütfen bu mağduriyetimizi giderin.