Dyson V10 Şarj Ve Kırmızı Işık Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebi

Dyson v10 süpürgemde şarj sorunu ve kırmızı ışık uyarısı problemi yaşıyorum. 27 Ağustos tarihinde bu durumu Dyson yetkili servisine bildirdim ve ürünü tamir edilmesi için kargo ile gönderdim. Bana gelen mesajda 47622819 numaralı ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındığı ve 215108430 takip numarası ile sürecin takip edilebileceği belirtildi.

4 Eylül 2026 tarihinde süpürgem bana geri ulaştı ancak arıza giderilmemişti, şarj sorunu ve kırmızı ışık yanma problemi aynen devam ediyor. Şarj olmadığı için ürünü kullanamıyorum, ev süpürülemiyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede teknik bir incelemeden bahsedildi ancak yaşadığım soruna fiilen bir çözüm sunulmadı.

Ürünü kısa sürede iki kez mağduriyet yaşamadan kullanmak istiyorum. Sürekli aynı arızanın devam etmesi nedeniyle Dyson v10 süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.