to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
17.10.2021 tarihinde V10 marka Dyson süpürge aldım fakat aldıktan kısa bir süre sonra filtre arıza vermeye başladı. Filtre ışığı sürekli yanıyor. Daha sonra teknik servisle görüntülü görüştüm filtre arızasını kabul ettiler ancak ürünü servise göndermemi, inceleyip bir ay sonra tarafıma ulaşacağını belirttiler. Evimde dört kişi yaşıyorum köpeğimle birlikte, evimde başka da bir süpürge olmadığından gönderemedim. Garanti süresinin (iki yıllık) bitmesine bir gün kala Dyson mağazasına gidip konuyu onlarla görüştüm ve mağaza ürünün görüntülü konuştuktan sonra servis hatasını kabul ediyorsa filtre cihazının değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra Dyson çağrı merkezini arayıp durumu onlara anlatmama rağmen iki haftada 3 defa aramama rağmen ve şikayet kaydını yenilememe rağmen sadece ilk aramama istinaden para karşılığında ürünü değiştireceklerini kabul ettiler. Diğer şikayetlerim dikkate dahi alınmadı. Görüntülü konuştuğum kişiler eğer bu tarz işlemin en başında olabileceğini söyleselerdi şu an mağdur olmayacaktım. Bunun sorumlusu ilk etapta görüntülü görüştüğüm kişilerdir. Yarın itibariyle bu kayıtların çıkarılması ve incelenmesi için tüm hukuki ve yasal yollarımı arayacağım ve kullanacağım. Bu süre zarfında mağduriyetim içinde oluşan her bir durumu yazılı dilekçe olarak Dyson şirketine hem Tüketici Mahkemesi'ne hem de yasal olarak ilgili kanunlar gereği suç duyurusunda bulunacağım.
Dyson v10 model süpürgemi Dyson satıcısından aldım ve tam üç kez filtre uyarısı verdiği için servise gönderdim. Sürekli aynı işlem yapıldı ve bana geri gönderildi. Her gönderdiğimde iki hafta boyunca bu ürünü kullanamadım. Her Dyson ile yaptığım görüntülü görüşmede hatayı kendileri de gördüler. Son...
Merhabalar ; 2023 mart ayında Dyson V10 süpürge aldım. Ağustos 2023’te arıza yaptı. Servise gönderdim, parça değiştirdiler gönderdiler. Üzerinden neredeyse 1 sene geçti ki (Eylül 2024) aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar servise gitti. Bugün bilgisi geldi. Aynı parçanın tekrar değiştiği söylendi. Konu...
24.01.2023 tarihinde aldığım Dyson v10 süpürge 16.03.2023 tarihinde arızalandı 15.09.2023 tarihinde yine arızalandı 01.03.2024 tarihinde yine yeniden tekrar tekrar aynı arızadan kendi kafasına göre kapanıp kesik kesik çalışıp kapanarak arızalandı Her seferinde servise gönderdim el ünitesi değişti...
11 Kasım 2023’te satın aldığım Dyson V11 süpürgede sürekli tekrar eden bir "filtre hatası" problemi yaşıyorum. İlk yıl içerisinde bu hatayı almaya başladım ancak sorun zaman zaman ortaya çıktığı için Dyson teknik destekle yaptığım görüntülü görüşmelerde hata denk gelmeyince "ispatlayın, tekrar arayı...
21.07.2022 tarihinde almış olduğumuz Dyson SV20 V12 Detect Slim Absolute marka elektrik süpürgesi kısa bir müddet sonra filtre temizle uyarısı vermeye başladı. Filtreyi temizleyip taktıktan sonra yine aynı uyarıyı vermeye başladı. Bunun üzerine iletişime geçerek süpürgeyi Yurtiçi Kargo aracılığıyla ...
Yorumlar