to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Dyson v10 kablosuz süpürgenin boru aparatındaki klipsin tak‑çıkar yaparak kullanılan bağlantı noktası yaklaşık 5 gün önce kırıldı. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında, sadece rutin takıp çıkarma işlemleriyle kullanmama rağmen, en çok kullanılan bu hareket sırasında klips parçasının kırılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, boru üzerindeki bu klips kısmındaki kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği, sadece bu küçük parça için komple yeni bir boru satın almam gerektiği söylendi. Sorun sadece küçük bir klips parçasındayken tüm boruyu değiştirmek zorunda bırakılmak, hem maliyet hem de mantık açısından bana haksız ve müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşım gibi geliyor.
Dyson v10 süpürgemin seri numarası 8CV-EU-SNR1291A’dır ve ürünü Dyson’ın kendi satış noktasından satın aldım. Dyson’dan beklentim, yalnızca kırılan klips parçasının sağlamını tarafıma göndermeleri ya da yetkili bir servise yönlendirerek sadece bu klipsin değişimini sağlamalarıdır. Tüm boruyu ücretli olarak almak zorunda bırakılmadan, bu parçaya yönelik makul, adil ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İki yıldır kullandığım Dyson v10 kablosuz süpürgenin boru aparatındaki klipsin tak‑çıkar yaparak kullanılan bağlantı noktası bugün, yani yaklaşık bir saat önce kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, en çok kullanılan hareket olan takıp çıkarma esnasında bu parçanın kırılması ...
Dyson V10 süpürgemin boru klipsi hiçbir darbe almamasına rağmen durduğu yerde kendi kendine yerinden fırladı ve kırıldı. Sadece bu küçük klipsi temin etmek istedim ancak buna rağmen çözüm bulamadım. Önce Dyson uygulaması üzerinden asistan yardımıyla yedek parça aradım fakat klipsi bulamadım. Ardınd...
Dyson Cyclone V10 süpürgemi 2023 yılında aldım ve garanti süresi dolduktan sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Cihazın ana parçası olan borusunun gövdeye bağlanmasını sağlayan kırmızı klips, yaklaşık bir hafta önce normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanl...
Dyson v10 süpürgemin borusundaki klips aynı sorunla defalarca bozuldu ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım tekrar eden problemde kalıcı ve adil bir çözüm sunulmuyor. İlk klips kırılması 2025 yaz aylarında süpürme işlemi esnasında parçası...
Kırık ürün kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson V10 kablosuz süpürgemin iç haznesinde, düşme ile oluşması mümkün olmayan bir kırık fark ettim. Fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini arayıp, görüntülü görüşmeyle durumu gösterdim ve ardından ci...
Yorumlar